Regulamin świadczenia usług sklepu internetowego DUDA NATURAL

§ 1

DUDA NATURAL jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest firma  DUDA NATURAL z siedzibą w Łodzi przy ul. Łagiewnickiej 13/21 lokal 5, zarejestrowana pod numerem NIP 7291594745 oraz regon 385088746.

Regulamin ten określa zasady zawierana transakcji w sklepie internetowym DUDA NATURAL.

§ 2

DUDA NATURAL jest internetowym sklepem, za pośrednictwem którego zarejestrowani użytkownicy mogą nabywać oferowane tu towary.

§ 3

Dokonywanie zakupów za pośrednictwem DUDA NATURAL wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej.

§ 4

Aby złożyć zamówienie, należy zarejestrować się na stronie sklepu (https://dudanatural.pl/pl/reg) i wypełnić wskazany na tej stronie formularz. Zamówienie dokonywane jest przez wybór właściwej pozycji handlowej, kliknięcie znaku „Do Koszyka” i określeniu ilości towaru. Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik przenoszony jest na stronę wyboru sposobu płatności za utworzone zamówienie. Zamówienia są realizowane bezpłatnie przesyłką kurierską na adres wskazany przez Zamawiającego. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

§ 5

Formy płatności za zamówienie

• Za pobraniem: zapłata następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki kurierskiej.
• przedpłata: tradycyjny przelew bankowy na numer konta podany w wiadomości z potwierdzeniem zakupu
• przedpłata: szybki elektroniczny przelew
  Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.

karty płatnicze: Visa Visa Electron MasterCard MasterCard Electronic Maestro

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

W przypadku wyboru formy płatności "przelew bankowy tradycyjny", zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni roboczych od dnia jego złożenia. W przypadku nieopłacenia takiego zamówienia we wskazanym terminie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

§ 6
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane w czasie wskazanym o ofercie.
Czas realizacji zamówienia oznacza czas w jakim przesyłka jest przygotowana do odbioru przez kuriera. Przewoźnicy zazwyczaj dostarczają przesyłki w kolejnym dniu roboczym. Przesyłki paletowe mogą być dostarczone w terminie 1-3 dni roboczych licząc od dnia odbioru z magazynu sprzedającego.
W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

§ 7

Zamawiający - konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia dostarczenia przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W takim przypadku Zamawiający – konsument zobowiązany jest odesłać dostarczone zamówienie w stanie niezmienionym, a DUDA NATURAL zwraca na rachunek bankowy Zamawiającego – konsumenta, należność za zwrócone zamówienie pomniejszone o koszty manipulacyjne.
Produkty mikrobiologicznie czyste po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względu na utratę sterylności.

§ 8

W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony, Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy pozbawiony wad.

§ 9

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji Zamawiającego odesłanie zamówionego towaru następuje na rachunek DUDA NATURAL, który pokrywa związane z tym koszty. Zamawiającemu wysyłany również jest nowy egzemplarz towaru zgodnego z zamówieniem (lub pozbawionego wad).
W sytuacji braku zamówionego lub niewadliwego towaru, DUDA NATURAL informuje o tym Zamawiającego mailem bądź telefonicznie. Zgodnie z decyzją Zamawiającego – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar, o tej samej cenie, wybrany przez Zamawiającego. W takiej sytuacji koszty przesyłek ponosi DUDA NATURAL.

$10

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi koszt odesłania towaru. Dla towarów o wadze przekraczającej 30 kg, ze względu na ich gabaryt i wagę, odesłanie towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą.
Produkty mikrobiologicznie czyste po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone z uwagi na utratę sterylności.